退換貨政策
為確保您的購物體驗順暢,請詳閱以下退貨政策。本店目前不提供換貨服務,若有退貨需求,請遵循以下規定。
退貨資格
鑑賞期:自商品送達日起,您享有7天鑑賞期(含例假日),可申請退貨。
退貨條件:
商品必須為全新狀態,未經使用、洗滌或損壞。
商品須保留完整包裝,包括原包裝盒、標籤、配件及贈品。
商品因品質瑕疵(如破損、污漬)或與訂單不符(如錯發商品)可申請退貨。
不適用退貨的情況:
超過7天鑑賞期。
商品已使用、損壞或無完整包裝。
個人化訂製商品、貼身用品(如服飾內衣)或特殊促銷商品(以商品頁面說明為準)。
因個人喜好(如顏色、尺寸不滿意)而非品質問題。
退貨流程
聯繫客服:
請於鑑賞期內透過網站「聯絡我們」頁面提交退貨申請。
提供訂單編號、商品名稱及退貨原因,並附上商品照片(若涉及瑕疵)。
審核申請:
客服將於收到申請後3個工作天內審核並回覆退貨指示。
寄回商品:
請依照客服提供的寄回地址,使用原包裝寄回商品。
建議使用可追蹤的物流方式,運費由買方自行負擔(品質瑕疵或錯發商品除外,由本店負擔)。
退款處理:
商品經檢查符合退貨條件後,退款將於7-14個工作天內完成,退至原付款方式。
若涉及贈品或促銷優惠,需一併退回,否則可能扣除相應金額。
注意事項
無換貨服務:本店目前不提供換貨服務。如需其他商品,請辦理退貨後重新下單購買。
運費說明:
因品質瑕疵或本店錯誤(如錯發)導致的退貨,退貨運費由艾比夏負擔。
非品質問題的退貨,運費由買方自行支付。
國際訂單:國際退貨須遵守相同鑑賞期與條件,買方需自行負擔國際運費及相關稅費。
法律聲明
艾比夏股份有限公司保留修改或更新退換貨政策的權利,恕不另行通知。如有爭議,艾比夏股份有限公司保留最終解釋權與決定權。退貨申請須符合本政策規定,具體商品的退貨條件以商品頁面說明為準。
如有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊:
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電話:02-8979-8585
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