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退換貨政策

退換貨政策

為確保您的購物體驗順暢,請詳閱以下退貨政策。本店目前不提供換貨服務,若有退貨需求,請遵循以下規定。

退貨資格

  • 鑑賞期:自商品送達日起,您享有7天鑑賞期(含例假日),可申請退貨。

  • 退貨條件

    • 商品必須為全新狀態,未經使用、洗滌或損壞。

    • 商品須保留完整包裝,包括原包裝盒、標籤、配件及贈品。

    • 商品因品質瑕疵(如破損、污漬)或與訂單不符(如錯發商品)可申請退貨。

  • 不適用退貨的情況

    • 超過7天鑑賞期。

    • 商品已使用、損壞或無完整包裝。

    • 個人化訂製商品、貼身用品(如服飾內衣)或特殊促銷商品(以商品頁面說明為準)。

    • 因個人喜好(如顏色、尺寸不滿意)而非品質問題。

退貨流程

  1. 聯繫客服

    • 請於鑑賞期內透過網站「聯絡我們」頁面提交退貨申請。

    • 提供訂單編號、商品名稱及退貨原因,並附上商品照片(若涉及瑕疵)。

  2. 審核申請

    • 客服將於收到申請後3個工作天內審核並回覆退貨指示。

  3. 寄回商品

    • 請依照客服提供的寄回地址,使用原包裝寄回商品。

    • 建議使用可追蹤的物流方式,運費由買方自行負擔(品質瑕疵或錯發商品除外,由本店負擔)。

  4. 退款處理

    • 商品經檢查符合退貨條件後,退款將於7-14個工作天內完成,退至原付款方式。

    • 若涉及贈品或促銷優惠,需一併退回,否則可能扣除相應金額。

注意事項

  • 無換貨服務:本店目前不提供換貨服務。如需其他商品,請辦理退貨後重新下單購買。

  • 運費說明

    • 因品質瑕疵或本店錯誤(如錯發)導致的退貨,退貨運費由艾比夏負擔。

    • 非品質問題的退貨,運費由買方自行支付。

  • 國際訂單:國際退貨須遵守相同鑑賞期與條件,買方需自行負擔國際運費及相關稅費。

法律聲明

艾比夏股份有限公司保留修改或更新退換貨政策的權利,恕不另行通知。如有爭議,艾比夏股份有限公司保留最終解釋權與決定權。退貨申請須符合本政策規定,具體商品的退貨條件以商品頁面說明為準。

如有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊:

  • 電子郵件:service@aipxa.com

  • 電話:02-8979-8585

  • 地址:台北市大同區南京西路44號

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